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Garantie Amazon Home: avis, couverture, prix (2020)


MarketWatch a mis en évidence ces produits et services car nous pensons que les lecteurs les trouveront utiles. Ce contenu est indépendant de la rédaction de MarketWatch et nous pouvons recevoir une commission si vous achetez des produits via les liens de cet article.

Fondée en 2009 à Columbus, Ohio, Amazon Home Warranty est rapidement devenue un nom reconnaissable dans l’industrie de la garantie résidentielle. Dans notre analyse de l’industrie, l’entreprise s’est classée 4e pour les meilleures entreprises avec une garantie habitation.

Mais l’entreprise est-elle le meilleur choix pour vous? Dans notre examen de la garantie Amazon Home, nous examinons les informations que nous collectons sur ce fournisseur pour estimer ses processus de tarification et de réclamation, ses coûts et ses plans de couverture.

Nous vous recommandons de recevoir une offre pour évaluer vos options. Si vous souhaitez commencer, appelez Amazon Home Warranty au 866-605-8194 ou remplissez ce formulaire. Les lecteurs de MarketWatch bénéficient d’une réduction de 100 $ et d’un mois gratuit.

Sinon, continuez à lire pour notre examen complet.

Dans cet article:

  • Accès rapide: garantie Amazon Home
  • Plans et couverture
  • Coûts des primes et frais
  • Devis et exigences
  • Garanties pour la maison Amazon
  • Notre conclusion: la garantie Amazon Home
  • Autre fournisseur recommandé: American Home Shield
  • Avez-vous besoin d’une garantie résidentielle?
  • Questions fréquemment posées
Accès rapide: garantie Amazon Home

Trois choses à savoir sur la garantie Amazon Home

  1. Non affilié à la société de commerce électronique Amazon: Amazon Home Warranty n’est pas affilié à une société de commerce électronique, comme vous l’avez peut-être deviné lorsque vous avez entendu parler de cette société pour la première fois.
  2. Grande réputation: Amazon Home Warranty a une note BB + de BBB, et notre équipe de recherche l’a nommée l’une des meilleures garanties pour la maison.
  3. Large réseau d’interprètes: La société dispose d’un large éventail de fournisseurs disponibles pour répondre à vos besoins, facilitant ainsi le processus pour les clients.

La garantie Amazon Home est un choix attrayant en raison de sa solide note BBB et de ses excellents extras. Néanmoins, la couverture limitée par les plans de base d’Amazon Home Warranty et les coûts élevés des primes l’ont empêché de figurer parmi les trois principaux fournisseurs du secteur.

Cependant, nous sommes impressionnés par le service client 24h / 24 et 7j / 7 et les évaluations positives des clients.

Plans et couverture

Amazon Home Warranty propose trois plans: son plan système, son plan d’appareil et son plan combiné. Son plan système et son plan d’appareil ne couvrent que huit éléments, ce qui n’est pas un montant idéal pour les propriétaires. De nombreuses autres garanties résidentielles couvrent au moins 10 éléments de leurs plans de base. Le plan combiné de garantie Amazon Home combine la couverture de son plan système et de son plan d’appareil.

La garantie Amazon Home n’est disponible que dans 45 États, donc avant de contacter votre compte, assurez-vous que les garanties pour la maison de cette société sont offertes dans votre État. Si vous souhaitez couvrir des éléments tels que votre système septique, votre pompe de puits ou votre pompe de piscine, vous devrez les inclure comme extras facultatifs dans votre plan. L’entreprise propose un total de plus de 20 extras optionnels.

Plan du système: Couvre votre système de climatisation, système de chauffage, plomberie, système électrique, chaudière à eau chaude, égout, bain à remous et ouvre-portes de garage

Plan de l’appareil: Couvre votre lave-vaisselle, réfrigérateur (avec machine à glaçons), laveuse et sécheuse, congélateur, compacteur de déchets, four / cuisinière / cuisinière / plaque de cuisson et micro-ondes

Plan combiné: Comprend les articles du plan Systèmes et appareils électroménagers, plus votre distributeur d’eau chaude actuel, votre poubelle, votre ventilateur de grenier, votre ventilateur de plafond, votre ventilateur d’extraction de salle de bain, votre sonnette et votre hotte / hotte de cuisine

Suppléments en option: Comprend piscine et spa, système septique, pompe de puits et plus

Disponibilité pays: 45 états (hors Californie, Iowa, Missouri, Oklahoma et Washington)

Coûts des primes et frais

Le coût de la garantie pour Amazon Amazon varie d’environ 42 $ à 52 $, selon le forfait que vous achetez. Les coûts mensuels de la prime de la société sont un peu élevés par rapport aux autres fournisseurs de services de premier plan, tels que Choice Home Warranty et Select Home Warranty. C’est particulièrement le cas parce que les plans d’Amazon ne couvrent pas autant d’articles que les plans de certaines autres sociétés de garantie résidentielle.

Les frais pour le service de garantie Amazon Home, quant à eux, se situent à l’extrémité inférieure de l’industrie de la garantie domestique. Certaines entreprises facturent plus de 80 $ pour les frais de service.

Plan du système: 42,00 $ par mois

Plan de l’appareil: 42,00 $ par mois

Plan combiné: 52,00 $ par mois

Suppléments: Il varie entre 4,99 $ et 14,92 $

Taxe pour les services commerciaux: 75 $

Devis et exigences

Obtenir une offre d’Amazon Home Warranty est facile. Vous pouvez envoyer ce formulaire sur le site Web de l’entreprise ou appelez 866-605-8194.

Le processus de réclamation de la garantie Amazon Home est relativement simple et efficace. Vous pouvez appeler Amazon Home Warranty pour soumettre une demande ou le faire via le portail en ligne Amazon Home Warranty. L’entreprise garantit un temps de réponse de 48 heures, ce qui est assez typique pour une garantie résidentielle. L’équipe des réclamations est disponible 24h / 24 et 7j / 7, ce qui est bien, mais aussi courant dans l’industrie. Amazon Home Warranty propose des services d’urgence, mais vous devrez peut-être payer des frais pour ce type de service.

Avis sur l’hébergement Amazon Home Garantie Taux d’hébergement, ajoutez votre propre opinion!

Amazon Home Warranty est une société agréée BBB avec une note B +. La société a également une note «Moyenne» sur Trustpilot basée sur plus de 200 avis. Vous trouverez ci-dessous quelques critiques positives et négatives de ces deux sites Web d’évaluation que vous devriez considérer. Les critiques positives mentionnaient principalement des expériences positives avec le service client d’Amazon. Les notes négatives se sont concentrées sur le rejet des demandes et les problèmes de mauvaise communication.

Négatif:

«J’ai appelé il y a deux jours lorsque mon chauffe-eau a commencé à fuir. On m’a dit qu’ils me contacteraient dans les 24 à 48 heures. Rien. Alors j’ai appelé et on m’a dit que ma réclamation était refusée – que les réservoirs d’eau eux-mêmes n’étaient pas couverts s’ils étaient corrodés ou rouillés. « – Jocelyn via Trustpilot

Je me suis inscrit à la garantie Amazon Home en avril. Ma pompe de piscine s’est arrêtée il y a 6 jours, j’ai postulé il y a 5 jours. Personne ne m’a encore contacté concernant la réparation de ma pompe de piscine. J’ai laissé de nombreux messages, sans solution. »- Raymond B. via BBB

Positif:

«Je leur donne 5 étoiles parce qu’ils tiennent parole. Peu d’autres le font. Depuis que j’ai une garantie à domicile pour Amazon, j’ai demandé mon four, mon dépotoir et mon sèche-linge, et ils l’ont parcouru à chaque fois. Ils ont répondu à mes attentes. « – Alice G. via BBB

«Ce fut un plaisir et une expérience formidable de travailler avec Amazon Home Warranty. Leur équipe compétente est toujours disponible pour traiter mes demandes le plus rapidement possible. Ils ne sont jamais en retard et offrent un excellent service. Leurs options de couverture sont également excellentes. Je continuerai à travailler avec eux à l’avenir. « – Oden Mag via Trustpilot

Notre conclusion: la garantie Amazon Home

La garantie Amazon Home est l’une des meilleures garanties résidentielles du secteur. Dans nos recherches, nous sommes impressionnés par la réputation et la satisfaction de la clientèle de l’entreprise. Nous pensons que c’est une excellente option, sauf si vous êtes en Californie, dans l’Iowa, dans le Missouri, dans l’Oklahoma ou à Washington.

Si vous souhaitez obtenir un prix personnalisé auprès d’Amazon Home Warranty, vous pouvez le faire en appelant 866-605-8194 ou en entrant quelques détails sur formulaire d’offre d’entreprise. La société offre aux lecteurs de MarketWatch une réduction de 100 $ et 1 mois gratuit.

Autre fournisseur recommandé: American Home Shield

L’American Home Shield (AHS) a reçu le rang le plus élevé de notre équipe d’examen parmi toutes les garanties résidentielles. Voici quelques raisons pour lesquelles nous recommandons American Home Shield sur Amazon Home Warranty:

  1. Meilleurs plans de couverture: Notre équipe de notation aime vraiment les plans de couverture solides d’AHS, en particulier son plan de couverture «Créez votre propre». Construisez votre propre plan de couverture vous permet de choisir les systèmes et les appareils qui comptent le plus pour vous.
  2. Procédure de réclamation rapide: AHS répond aux demandes dans les 24 heures 98% du temps. C’est beaucoup plus rapide que de nombreuses autres sociétés de garantie résidentielle, y compris Amazon Home Warranty.
  3. Disponibilité pays: AHS est disponible dans 49 États (hors Alaska).

Nous croyons que l’AHS est un excellent choix pour la grande majorité des propriétaires. Pour obtenir un devis gratuit d’AHS, remplissez ce simple formulaire ou appelez l’entreprise 844-529-9298.

Avez-vous besoin d’une garantie résidentielle?

Lorsqu’un appareil ou un système tombe en panne dans votre maison, les coûts peuvent être très élevés. Selon la méthode de la maison, un système CVC coûte plus de 4 200 $ et un chauffe-eau plus de 1 000 $. Lorsque vous avez une garantie à domicile, vous n’avez pas à payer ce coût à l’avance.

Au lieu de cela, vous payez un paiement mensuel et des frais relativement faibles pour les services commerciaux lorsque vous en avez besoin. Les titulaires de garantie résidentielle apprécient la tranquillité d’esprit qu’ils obtiennent avec une garantie résidentielle, même les mois où elle n’est pas utilisée. Lorsqu’un appareil ou un système tombe inévitablement en panne, les garanties résidentielles assurent la stabilité financière en couvrant vos réparations. Étant donné que la grande majorité des propriétaires n’ont pas économisé des milliers de dollars pour des réparations imprévues, posséder une garantie résidentielle peut être une sage décision.

Questions fréquemment posées

Amazon Home Warranty est-il connecté à Amazon?

Non, la garantie résidentielle d’Amazon n’a rien à voir avec Amazon.com.

Quelle est la qualité de la garantie Amazon Home?

Amazon Home Warranty est un fournisseur de services décent, mais il n’est pas aussi solide que les fournisseurs de services comme American Home Shield, Choice Home Warranty ou Select Home Warranty.

Qu’est-ce qu’une garantie résidentielle Amazon?

Amazon Home Warranty est une maison garantie à domicile basée en 2009 à Columbus, Ohio. La société sert actuellement des clients dans 45 États américains différents.



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