La société américaine IPVanish séduit Un fournisseur VPN avec une longue liste de fonctionnalités, dont certaines que vous ne verrez pas souvent ailleurs.
IPVanish a une taille de réseau décente avec plus de 40 000 adresses IP partagées et 1 300 serveurs P2P personnalisés dans plus de 75 emplacements.
Certains VPN vous en donnent plus, mais, explique le site Web, IPVanish est «le seul fournisseur au monde du plus haut niveau de données». L’entreprise possède et gère ses propres serveurs au lieu de louer le matériel de quelqu’un d’autre, ce qui lui donne beaucoup plus de contrôle sur la façon dont le réseau et les serveurs sont configurés et exécutés. Cela montre également un niveau de ressources et d’expertise que vous ne verrez pas avec certains autres VPN.
La société ne crie pas à ce sujet, mais tous les serveurs prennent en charge le P2P. (Ce n’est pas un point académique – cela signifie que vous êtes plus susceptible de pouvoir le récupérer à proximité, vous assurant ainsi d’obtenir les meilleures vitesses possibles.)
Un large éventail de clients comprend Windows, Mac, Android, iOS, même Amazon Fire TV, ainsi qu’une gamme de guides pour la configuration de routeurs, Linux, Chromebooks et d’autres plates-formes.
IPVanish prend en charge la connexion jusqu’à 10 appareils en même temps, et contrairement à la plupart des VPN, ils ne doivent pas nécessairement appartenir au propriétaire du compte – ils peuvent appartenir à n’importe qui dans votre foyer. Un seul compte peut couvrir votre partenaire, vos enfants, tout – des économies potentiellement réelles.
Une assistance par chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 est prise en charge si vous en avez besoin, mais même ici, IPVanish offre un peu plus que ce à quoi nous nous attendions. Il existe également une assistance téléphonique, mais avec des heures d’ouverture limitées (9h à 17h, du lundi au vendredi).
Le grand changement depuis la dernière évaluation de ce service est que, comme beaucoup d’autres VPN, IPVanish tente d’élargir ses horizons et de s’affilier à d’autres domaines de la sécurité et de la confidentialité. Dans un premier temps, les comptes IPVanish incluent désormais 250 Go de stockage sécurisé gratuit via SugarSync (d’une valeur de 9,99 $ par mois). Cela pourrait être très utile, et comme IPVanish appelle désormais son produit un «package de sécurité», nous nous attendons à ce que plus de fonctionnalités et de fonctions arrivent très bientôt.
Note de l’éditeur: Ce qui suit immédiatement est un retour aux derniers changements et ajouts depuis la dernière mise à jour de cet examen.
- Nombre de serveurs augmenté à 1400 (mai 2020)
- Changements de prix. 7,50 $ le premier mois, 6,75 $ par mois les trois premiers mois et 4,87 $ par mois la première année. (Juin 2020)
- Nombre de serveurs augmenté à 1500 (juillet 2020)
- Le service offre désormais des connexions simultanées illimitées. (Juillet 2020)
Plans et prix
Les prix d’IPVanish commencent avec des factures mensuelles de 5 $ pour le premier mois, 12 $ pour le renouvellement.
Le plan de trois mois ne vous permet pas d’économiser beaucoup de 4,50 $ par mois pour le premier trimestre, 9 $ pour le renouvellement.
La meilleure valeur est avec un plan annuel de seulement 3,25 $ par mois pour l’année, 6,50 $ par la suite.
Si vous utilisez régulièrement SugarSync, cela semble être une excellente offre. Achetez SugarSync directement à partir du site SugarSync et vous paierez 10 $ par mois, alors choisir un plan IPVanish économise beaucoup d’argent et obtient effectivement un VPN.
Cela peut également être intéressant si vous souhaitez simplement essayer le service SugarSync sur une période plus longue, voyez comment cela fonctionne pour vous. Le prix de 3,25 $ par mois pendant un an est même inférieur à celui de certains fournisseurs de VPN précieux (Ivacy demande un effectif de 3,50 $ par mois pour son plan annuel. L’accès privé à Internet coûte 3,33 $), vous pouvez donc le considérer comme gratuit par un essai SugarSync d’un an.
Si vous n’avez pas besoin de stockage Web, choisir un autre fournisseur VPN peut vous faire économiser beaucoup d’argent. Le plan de deux ans de Surfshark ne coûte que 2 USD par mois, par exemple, un acompte de 48 USD. IPVanish nécessite 39 $ pour la première année, 78 pour la deuxième année, un total de 117 $.
Les tests ne sont pas aussi simples ou pratiques que nous le souhaiterions. Il n’y a pas d’essai gratuit, mais vous bénéficiez désormais d’une garantie de remboursement de 30 jours pour correspondre à la plupart des autres VPN – tandis que CyberGhost et Hotspot Shield vous donnent 45 jours.
IPVanish était utilisé pour prendre en charge les paiements via Bitcoin, mais pas plus – il s’agit exclusivement de cartes et de PayPal.
Intimité
IPVanish protège votre confidentialité en appliquant un cryptage AES-256 robuste et standard et une prise en charge des protocoles hautement sécurisés, OpenVPN et IKEv2.
Les applications IPVanish vont plus loin et vous offrent un niveau de contrôle inhabituel sur leurs paramètres OpenVPN. La possibilité de sélectionner votre port OpenVPN (1194 ou 443) peut vous aider à vous connecter, tandis que l’option «Scramble OpenVPN Traffic» réduit la probabilité que votre tunnel VPN soit détecté ou bloqué dans les pays anti-VPN tels que la Chine ou l’Iran.
Le client Windows offre un commutateur de suppression, un DNS et même une protection contre les fuites IPv6 pour réduire la probabilité que votre identité réelle soit exposée en ligne, par exemple en cas d’échec d’une connexion VPN.
Les fruits de la confidentialité ailleurs incluent la possibilité pour l’application iOS de créer des listes de réseaux sans fil qu’IPVanish protégera toujours et d’autres qu’elle peut ignorer, car vous savez qu’ils sont en sécurité. Ensuite, vous pouvez généralement laisser le VPN s’allumer et s’éteindre, en gardant votre vie privée à tout moment.
Pour vérifier que le service ne préserve pas vraiment votre identité, nous avons vérifié les fuites sur des sites tels que IPLeak, le test de fuite DNS et Do I Leak. Aucun des tests n’a révélé de problème, les applications protégeant toujours notre adresse IP réelle.
Rédaction d’enregistrements
Pointez votre navigateur sur le site Web d’IPVanish et vous lirez ce qui semble être une politique claire sans vous connecter.
« Nos règles strictes d’enregistrement zéro gardent votre identité sous un masque. Nous n’enregistrons pas votre activité pendant que vous êtes connecté à nos applications pour préserver votre droit civil à la vie privée. »
Nous voulons vérifier les grandes revendications sur le devant du site Web avec un petit imprimé au dos, mais dans ce cas, la politique de confidentialité d’IPVanish dit presque la même chose.
« IPVanish est un fournisseur de services VPN non nul, ce qui signifie que nous ne conservons aucun enregistrement de données de connexion, de trafic ou d’activité liées à nos services. »
Des mots agréables, mais les clients ne doivent pas croire aveuglément aux promesses de tout site de fournisseur de services. Les fournisseurs de VPN comme NordVPN, TunnelBear et VyprVPN ont essayé de convaincre leurs clients en permettant à des entreprises extérieures de réviser leurs systèmes et de découvrir ce qui se passe réellement. Nous espérons qu’IPVanish – et le reste de l’industrie – suivra cet exemple.
Performance
Nous avons commencé nos tests de performances en utilisant Speedtest.net, TestMy.net et d’autres sites de comparaison pour trouver les meilleures vitesses de téléchargement de nos serveurs locaux au Royaume-Uni.
Les premiers résultats étaient très incohérents. Voici cinq mesures consécutives de vitesse de téléchargement au Royaume-Uni à partir d’un seul site Web, par exemple: 9,2 Mbps, 70 Mbps, 11,3 Mbps, 75,9 Mbps, 70,3 Mbps.
Eh bien …
Serait-il utile de basculer les protocoles vers IKEv2? 37,8 Mbps, 31,9 Mbps, 6,1 Mbps, 36,8 Mbps, 16,1 Mbps.
Donc non – pas vraiment.
Nous avons répété ces tests sur deux jours, en utilisant différents serveurs britanniques, et la plupart des sessions ont rencontré des problèmes similaires.
Ces résultats gagneraient généralement de grosses marques noires, mais cette fois nous pouvons voir une explication possible. Les tests ont eu lieu à la mi-mars 2020, quelques jours après que le gouvernement britannique l’ait recommandé à quiconque pouvait le faire à domicile, et il est possible que cela ait eu un impact majeur sur certains centres de données britanniques et l’efficacité globale d’Internet.
Pour tester cette idée, nous sommes passés à des mesures de vitesse du Royaume-Uni aux Pays-Bas, et les résultats étaient nettement meilleurs en moyenne d’environ 69 Mbps sur la ligne de test 75 Mbps.
Les vitesses de téléchargement aux États-Unis étaient également très raisonnables, avec une moyenne de 220 Mbps et un score de test unique minimum de 153 Mbps. C’est plus que suffisant pour la plupart des applications.
Dans l’ensemble, IPVanish semble au moins capable d’atteindre des vitesses décentes. L’efficacité au Royaume-Uni a été décevante cette fois-ci et il est possible que cela se résume à un problème d’IPVanish, mais en raison de circonstances locales exceptionnelles, nous ne compterons pas sur l’entreprise dans cet examen.
Netflix
Contrairement à certains concurrents, IPVanish ne peut pas se vanter de ses capacités de déblocage de site. Parcourez le site Web et vous trouverez éventuellement la page de service, mais celle-ci est limitée aux sites relativement non protégés comme Sling TV, Spotify et YouTube.
Cela signifie-t-il qu’IPVanish a quelque chose à se vanter? Nos tests iPlayer semblent avoir confirmé que, étant donné qu’aucun des serveurs du Royaume-Uni n’a eu accès, une répétition de ce que nous avons trouvé lors de notre dernier examen.
Tous les serveurs VPN américains nous ont permis de regarder des clips YouTube géobloqués. Ce n’est pas si grave – tout le monde le fait – mais nous aimons quand même vérifier, juste pour confirmer qu’il n’y a pas de problème.
La surprise était que bien qu’IPVanish ne veuille pas en parler, tous les serveurs de test nous ont donné accès à American Netflix, des performances bien meilleures que celles que vous verrez avec de nombreux concurrents et une place bien méritée sur notre meilleure liste VPN Netflix.
Configuration du client
IPVanish prend directement en charge un large éventail de plates-formes, avec des clients disponibles pour Windows, Mac, Android, iOS et Fire TV. Il n’y a pas d’extensions de navigateur, mais les pages d’assistance contiennent des guides de configuration de Chrome et Firefox, ainsi que des tutoriels couvrant les routeurs, les Chromebooks, Linux, etc.
Les liens pour télécharger des applications sont faciles à trouver sur le site et, de manière pratique, vous n’avez pas besoin de vous connecter à votre compte IPVanish pour y accéder.
Il n’y a pas de grandes surprises pendant le processus de configuration du client (ou de très petites surprises, vraiment). Les clients Windows et Mac sont installés comme n’importe quel autre, les applications iOS et Android peuvent être installées à partir de leurs magasins d’applications, et il y a un bonus au téléchargement de l’APK Android directement pour les professionnels qui ont besoin de plus de contrôle sur le processus de configuration.
Si vous n’êtes pas intéressé par les clients officiels, IPVanish propose des tutoriels de configuration manuelle pour Windows, Mac, Android, iOS, Linux et autres. Ils ne sont pas aussi nombreux ou détaillés que nous l’avons vu sur ExpressVPN, mais il y a encore beaucoup d’informations ici. Le site Web contient 12 didacticiels qui ne couvrent que Windows, par exemple, avec des guides séparés pour la configuration d’OpenVPN, PPTP, L2TP et IKeV2 sur Windows 7, 8 et 10.
Si vous utilisez OpenVPN ou tout autre élément basé sur OpenVPN, vous apprécierez également IPVanish qui adopte un schéma de dénomination raisonnable pour ses fichiers de configuration .OVPN. Alors que NordVPN commence par des noms de fichiers de codes de pays, tels que « us2356.nordvpn.com.udp.ovpn » (mauvaise pratique si vous mélangez des fichiers de différents fournisseurs) et ne mentionne pas la région, IPVanish mène avec son nom et inclut la ville (« ipvanish-US -New-York-nyc-a01.ovpn ‘), ce qui facilite la lecture et l’utilisation.
Client Windows
Si vous avez utilisé plusieurs clients VPN, vous saurez qu’ils sont pour la plupart très similaires. Il y a une liste d’emplacements, un bouton de connexion / déconnexion, une page de paramètres et rien d’autre.
IPVanish fait à nouveau les choses différemment. Ses clients peuvent paraître plus complexes que la concurrence, mais c’est principalement parce qu’ils ont plus de fonctionnalités et de fonctionnalités que n’importe quel autre.
L’ouverture du panneau Connexion rapide, par exemple, est couverte, mais il y a aussi des touches de bienvenue. Appuyez sur Se connecter et le panneau d’état affiche le protocole, la synchronisation, le nom du serveur et les données téléchargées et téléchargées, un niveau de détail que vous verrez rarement ailleurs. Le client affiche même un beau graphique de vos vitesses de transmission et de vos vitesses de transmission en temps réel. (Important? Probablement pas, mais vous devez applaudir les efforts du développeur.)
Si vous n’aimez pas cette interface, un clic et parcourez la liste plus conventionnelle des pays. Cela ressemble plus à d’autres clients, mais encore une fois, IPVanish a ajouté des fonctionnalités supplémentaires. La zone de recherche vous permet de filtrer la liste par mot-clé. Vous pouvez trier la liste par pays, charge ou temps de réponse. Vous pouvez cliquer pour ajouter des serveurs à la liste des favoris, et ils peuvent être affichés de manière sensible en haut de la liste des pays, plutôt que de les masquer dans un onglet séparé.
IPVanish vous permet également de sélectionner des emplacements à partir d’une carte, et il fait un meilleur travail de mise en œuvre que la plupart. Par exemple, déplacez la carte vers les États-Unis, et au lieu de faire face à une masse de repères qui se chevauchent, la carte n’en affiche que quatre. Si vous savez que vous êtes sur la côte Est, effectuez un zoom avant et plusieurs emplacements apparaissent avec des nombres représentant le nombre de serveurs qu’ils proposent. Par exemple, nous avons pu voir qu’il y avait 55 serveurs à New York, 67 à Washington et 57 à Los Angeles. Cliquez sur n’importe quel emplacement et le client se connectera automatiquement au meilleur serveur disponible.
Même la boîte de dialogue des paramètres offre plus de fonctionnalités que prévu. Vous pouvez basculer entre les protocoles IKEv2, SSTP, PPTP et L2TP, ainsi qu’OpenVPN TCP et UDP. Vous pouvez sélectionner le port OpenVPN (1194 ou 443). Il existe une protection contre les fuites DNS et IPv6. Vous pouvez définir quel serveur IPVanish est utilisé au démarrage du client, réparer le pilote IPVanish OpenVPN s’il a été affecté par un autre VPN et consulter les journaux OpenVPN dans l’interface de dépannage.
Le commutateur client n’est pas activé par défaut, nous l’avons donc activé et fait quelques tests. Les résultats ont été excellents dans tous les domaines: quoi que nous fassions, quel que soit le protocole que nous avons utilisé, le client nous a immédiatement alerté avec une notification sur le bureau et s’est reconnecté si nous activions cette option dans les paramètres sans jamais révéler notre IP réelle.
Le plus proche du problème est que IPVanish ne met pas souvent à jour ses applications. Le Windows Executive de notre client avait une date « modifiée » en juin 2019 et le package de construction d’OpenVPN est daté de décembre 2018. Cela fait 120 jours depuis la dernière mise à jour iOS, bien que dans le cas d’Android, l’application ait été mise à jour juste 16 jours avant notre examen .
Bien que nous n’ayons pas besoin de voir les mises à jour hebdomadaires, quelques mois entre les versions peuvent sembler très longs, surtout si vous attendez de résoudre un problème. La plupart des VPN haut de gamme mettent à jour leurs applications iOS au moins tous les mois, par exemple, en supprimant les bogues ou en améliorant les changements, et nous aimerions qu’IPVanish fasse quelque chose de similaire.
Mis à part les problèmes de mise à jour, en général, l’application VPN Windows pour PC fonctionne très bien, et les anciens VPN apprécieront particulièrement sa longue liste de fonctionnalités.
Application Android
L’application VPN IPVanish Android s’ouvre avec un simple écran de connexion rapide qui affiche votre adresse IP et votre emplacement actuels, répertorie votre pays, votre ville et votre serveur cibles, et fournit un bouton de connexion pour accéder rapidement à Internet.
Par défaut, l’application sélectionne votre serveur le plus proche, mais vous pouvez également définir le pays de destination, la ville de ce pays ou sélectionner un serveur spécifique en quelques clics.
Tout comme un client de bureau, lorsque vous êtes en ligne, l’application affiche un graphique déroulant en temps réel qui indique les vitesses de transfert et de téléchargement des données. Nous ne savons pas si quelqu’un en a réellement besoin, et cela réduira probablement la durée de vie de votre batterie si vous la laissez ouverte pendant de longues périodes, mais il ne fait aucun doute qu’elle est meilleure que la liste ennuyeuse habituelle de pays.
L’application présente des informations d’état vraiment utiles ainsi que des visuels fantastiques: votre nouvelle adresse IP, le nom du serveur, l’emplacement, l’heure associée, etc. La croyance est que le système fonctionne comme prévu.
Le sélecteur d’emplacement est relativement basique. Vous pouvez sélectionner des serveurs par pays ou par ville, mais il n’y a pas de temps de ping ou de données de charge de serveur pour vous aider à choisir, et il n’y a pas de système favori ou de liste de serveurs récents pour accélérer la reconnexion. Au lieu de cela, vous êtes obligé de naviguer manuellement vers des serveurs spécifiques lorsque vous en avez besoin, un problème potentiel sur les appareils mobiles à petit écran.
L’application a plus de paramètres et de fonctionnalités que la plupart des concurrents. Vous pouvez choisir d’établir des connexions OpenVPN UDP ou TCP, en optimisant la vitesse ou la fiabilité. Il existe un choix de ports plus large que celui que vous verrez avec le client Windows (443, 1194 et 8443).
La fonction Scramble rend difficile pour les réseaux de détecter et de bloquer les connexions VPN. Le kill switch bloque l’accès Internet en cas de perte de connexion. Le plus intéressant de tous, la fonction Split Tunneling vous permet de sélectionner des applications que vous ne souhaitez pas utiliser IPVanish; bonne nouvelle si certaines de vos applications ne fonctionnent pas avec les VPN. ExpressVPN a quelque chose de similaire, mais sinon, c’est une option que vous pouvez rarement trouver ailleurs.
Il y a de petites faiblesses dans certains domaines. Bien que de nombreuses applications puissent être automatiquement protégées chaque fois que vous vous connectez à un réseau non sécurisé, par exemple, IPVanish affiche un avertissement facultatif et vous laisse décider quoi faire. Cela suffit pour vous aider à rester en sécurité, mais dans l’ensemble, l’application fonctionne très bien.
application iOS
L’application iOS IPVanish fonctionne avec le même écran de connexion rapide que les clients Windows et Android. Il y a une vue claire de votre adresse IP, de votre emplacement et de votre statut VPN, et vous pouvez sélectionner votre pays cible, votre ville et votre serveur avant de toucher le VPN. Comme pour l’application Android, le pays par défaut est toujours les États-Unis, où que vous soyez dans le monde.
Une fois que vous êtes en ligne, il existe des friandises similaires sous la forme d’un graphique défilant du trafic Internet en temps réel. Ce n’est pas exactement nécessaire, mais il est bon (et très inhabituel) de voir une application VPN avec un style visuel.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également sélectionner des emplacements dans une liste de texte plus simple. Comme pour l’application Android, cela peut également être trié par pays ou par ville, mais ces champs sont affichés dans des colonnes séparées, ce qui facilite la navigation dans la liste. Les temps de chargement et les serveurs de ping sont également affichés, ce qui vous aide à déterminer quel emplacement vous convient le mieux.
Mieux encore, contrairement au client Android, l’application iOS prend en charge un système de favoris simple et clair. Appuyez sur l’étoile à droite d’un ou plusieurs serveurs et elle apparaîtra chaque fois que vous sélectionnez l’onglet Favoris, vous permettant d’éviter tous les autres problèmes de filtrage et de tri.
Le volet des paramètres semble clairsemé, du moins au début. Il n’y a pas de commutateur intégré pour protéger votre identité et vous n’obtenez que deux paramètres VPN importants: la possibilité de se connecter automatiquement et la possibilité de basculer entre les protocoles IKEv2 et IPSEC par défaut.
Jetez un œil à la fonctionnalité de connexion automatique, cependant, et vous trouverez un tas d’options et de commandes (en gros, tous les goodies que nous aimerions voir dans l’application Android). Tout comme le paramètre de base «se connecter automatiquement», IPVanish peut être désactivé automatiquement lorsque vous êtes connecté à des réseaux mobiles de confiance. Vous pouvez créer des listes et des listes noires de réseaux sans fil, afin qu’IPVanish sache quelles connexions doivent être protégées et lesquelles sécurisées. Vous pouvez même compiler une liste de domaines pour lesquels vous souhaitez qu’IPVanish soit automatiquement protégé.Par exemple, vous pouvez avoir un accès VPN chaque fois que vous visitez un site Web Netflix.
Les mises à jour depuis le dernier examen étaient minimes, mais vous pouvez désormais utiliser les raccourcis Siri pour connecter et déconnecter les VPN, et il existe une prise en charge du mode sombre d’iOS 13.
L’application iOS IPVanish n’était pas parfaite à l’époque, mais contrairement à de nombreux concurrents, ce n’est pas seulement le port de bureau de base ou l’application Android. Il y a une vraie force ici, et il sera intéressant pour nous de voir comment cela se développera à l’avenir.
SugarSync
Si vous vous inscrivez à IPVanish, vous obtenez un compte SugarSync avec 250 Go de stockage Web sécurisé, ce qui est très pratique pour sauvegarder, partager des fichiers ou tout ce que vous souhaitez faire.
Comme IPVanish appelle ce package un «package de sécurité», vous pouvez vous attendre à une sorte d’intégration, à un lanceur ou à quelque chose qui facilite l’utilisation des services ensemble.
Mais voici, vous serez déçu. Ouvrez un compte VPN et IPVanish vous envoie un e-mail séparé avec votre nom d’utilisateur SugarSync, votre mot de passe et plusieurs connexions, mais sinon, vous devez télécharger et installer vous-même l’application SugarSync.
Cependant, cela ne prend pas longtemps, et une fois lancé, SugarSync est très facile à utiliser. Par exemple, vous pouvez ajouter un dossier Windows à votre compte, par exemple à partir du menu contextuel. Son contenu actuel et toutes les modifications ultérieures sont transférés sur votre stockage, puis synchronisés sur tous vos appareils (PC, Mac, iOS et Android).
Lorsque vous avez besoin de partager avec d’autres personnes, il est facile de créer des liens vers des documents ou de distribuer des fichiers en lecture seule.
Et si votre appareil est volé et que vous ne voulez vraiment, vraiment, vraiment pas partager, pas de problème – la suppression à distance vous permet de supprimer les fichiers synchronisés de n’importe lequel de vos appareils.
Nous n’avons pas la possibilité d’examiner SugarSync ici et nous ne vous dirons pas si cela pourrait être la bonne solution pour vous. Mais si vous pouviez utiliser ce type de service de sauvegarde, de synchronisation de fichiers ou de collaboration sécurisée, obtenir un package avec un VPN pour seulement 3,25 $ par mois et par an a un grand attrait.
En cas de doute, gardez à l’esprit que si vous vous inscrivez directement à SugarSync, vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours. À la fin de l’essai, vous aurez une bien meilleure idée de savoir si le service fonctionne pour vous.
Soutien
Si le VPN ne fonctionne pas comme il se doit, le centre d’aide IPVanish vise à vous orienter dans la bonne direction. System Link vous alerte de tous les problèmes majeurs de l’entreprise, les articles d’assistance sont intelligemment organisés en catégories clés (configuration, dépannage, facturation, etc.) et vous pouvez rechercher des mots clés spécifiques dans la base de connaissances Web.
Les articles ne sont pas exactement élégants comme vous le verrez avec ExpressVPN et d’autres principaux concurrents, mais ils ne sont pas mauvais et vous avez beaucoup d’informations à rechercher. Par exemple, vous n’obtenez pas seulement un ou deux guides de configuration générale – il existe plusieurs didacticiels pour Windows, Android, iOS, macOS et Linux, ainsi que des instructions pour utiliser le système avec Chrome OS et divers routeurs et des conseils connexes pour utiliser Roku, Chromecast et Kodi.
Il y a plus de problèmes avec certains guides de dépannage. Par exemple, l’article «Dépannage de la vitesse lente» compte plus de 1 200 mots, mais en consacre plus de 800 à des analogies dénuées de sens entre l’utilisation d’un VPN et la conduite d’une voiture. Si, par exemple, vous deviez vous rendre à la boutique de crème glacée, vous aimeriez «parcourir la rue la moins encombrée» et «choisir un endroit à partir duquel vous pourrez vous rendre rapidement», explique-t-il (on ne rigole pas).
Si vous ne trouvez pas la réponse dans la base de connaissances, le chat en direct est disponible sur le site.
Nous avons posé une question de test, demandant les vitesses incohérentes que nous avons constatées sur nos serveurs britanniques locaux.
L’agent sympathique a répondu en moins d’une minute et a continué à nous conseiller de passer d’IKEv2 ou d’OpenVPN à L2TP et de sélectionner manuellement le serveur, plutôt que de laisser le client choisir le meilleur. Essayer un nouveau protocole est une idée très standard, mais écouter pour obtenir de meilleurs résultats si nous ne croyons pas au choix d’un serveur client n’est pas très encourageant.
Cependant, nous ne pouvons pas discuter de la vitesse d’IPVanish ici; nous avons parlé à l’agent presque immédiatement, ils sont allés droit au but tout de suite (ne vous demandez pas si vous recherchez les détails du compte ou autre chose), nous avons posé des questions pertinentes et ont fait des suggestions très rapidement. C’est une excellente performance et une grande amélioration de l’approche «envoyer et attendre» de certains autres services (bien que si vous avez la chance d’envoyer un e-mail, IPVanish le prend également en charge).
Jugement définitif
IPVanish possède de nombreuses fonctionnalités, des applications hautement configurables et une prise en charge rapide du chat en direct pour que tout se passe bien. Mais il y a aussi des problèmes, et les problèmes de convivialité et la dispersion des pannes mineures suffisent à les empêcher de venir en premier.
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