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Ce VPN à faible coût est-il trop beau pour être vrai?

Surfshark est un nouveau fournisseur dans la scène VPN, mais il crée un buzz assez important. De grandes capacités de déblocage à un service client supérieur, la rumeur dit que ce fournisseur pourrait rapporter de l’argent à certains de ses concurrents les plus précieux.

Nous avons interrogé Surfshark pour voir de quoi il s’agissait. Cette revue vous dira tout ce que vous devez savoir sur ce fournisseur VPN et le service qu’il propose, y compris les prix, les fonctionnalités, la sécurité et plus encore.

Les bases

Chaque plan Surfshark comprend un accès à toutes les applications natives, disponibles pour MacOS, Windows, iOS et Android. Le logiciel VPN peut être configuré manuellement avec Linux et les routeurs domestiques. Les extensions de navigateur sont disponibles pour Google Chrome et Mozilla Firefox, mais gardez à l’esprit qu’elles ne protégeront que le trafic du navigateur, pas l’intégralité de votre appareil.

L’un des grands parfums de Surfshark est qu’il permet actuellement aux utilisateurs connecter un nombre illimité d’appareils à la fois. Bien que certains fournisseurs de services offrent six à dix connexions simultanées, la norme de l’industrie est de cinq. Avec des connexions illimitées, vous pourrez protéger tous les appareils de votre foyer, même si vous avez une grande famille. Il convient de noter que nous sommes enclins à cette rencontre avec de nouveaux fournisseurs qui souhaitent attirer le plus de clients possible dès le départ, mais la limite pourrait être introduite une fois Surfshark établi.

Les données sont illimitées, le P2P est autorisé et il existe une véritable politique de non-écriture, donc le torrent est définitivement livré. Ce fournisseur propose un package de sécurité puissant comprenant un cryptage de classe militaire, un secret de retransmission parfait, un commutateur d’arrêt et une protection contre les fuites DNS, IPv6 et WebRTC.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent CleanWebTM (bloqueur de publicités et de logiciels malveillants), WhitelisterTM (fonction de tunneling split split), serveurs multihop et atténuation du trafic.

Des prix

Surfshark offre un seul plan, mais vous bénéficiez de rabais importants lorsque vous vous inscrivez pour des rendez-vous plus longs. Si vous optez pour le mois par mois, le prix est de 11,95 $ par mois, tandis qu’un abonnement d’un an est de 5,99 $ par mois, et un forfait de deux ans coûtera 1,99 $ par mois. Le prix mensuel est à peu près moyen, mais un contrat de deux ans – ce qui représente 83% d’économies – est beaucoup.

Prix ​​de Surfshark en janvier 2019

Surkshark accepte une gamme de méthodes de paiement, y compris les principales cartes de crédit, PayPal, Coingate, Alipay et plus encore. La possibilité de payer via le bitcoin et d’autres crypto-monnaies est une bonne nouvelle pour les utilisateurs qui se soucient de la confidentialité.

Si vous craignez de vous engager dans un service que vous n’aimez pas, Surfshark vous a couvert. Il offre une garantie de remboursement de 30 jours qui devrait vous donner suffisamment de temps pour décider si c’est pour vous.

LIRE LIRE: Inscrivez-vous à un plan de deux ans et ne payez que 1,99 $ par mois. C’est une économie de 83%.

Serveurs et performances

Depuis sa création, Surfshark a augmenté le nombre de ses serveurs assez rapidement. Son réseau est passé d’environ 100 serveurs à 500 en peu de temps. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un correctif pour les grands fournisseurs comme NordVPN (avec plus de 5 000 serveurs) et CyberGhost (avec plus de 3 000 serveurs), il n’est pas trop trouble pour un nouvel entrant.

En ce qui concerne le nombre de pays couverts, Surfshark a bien fait là-bas, jusqu’à présent, il a eu 50 pays dans son réseau. Il s’agit principalement de pays européens, bien qu’il existe huit pays d’Asie-Pacifique, six aux États-Unis (y compris les États-Unis et le Canada) et quelques autres. Tous les serveurs Surfshark sont physiques (pas de serveurs virtuels) et bien qu’ils soient loués, ils ne sont partagés avec aucun autre fournisseur de services.

La commutation entre les serveurs est facile et la connexion ne prend généralement que quelques secondes. En plus de la liste habituelle de serveurs, vous avez également MultiHopTM une liste dans laquelle vous pouvez sélectionner une paire de serveurs pour une connexion VPN double.

Nous avons testé plusieurs serveurs de test (lien unique) dans l’ouest des États-Unis, l’est des États-Unis et le Royaume-Uni, effectuant une gamme d’activités quotidiennes, telles que le streaming, la navigation et les jeux en ligne. L’utilisation d’un VPN peut souvent transformer des tâches simples comme la diffusion en continu et la recherche en expériences frustrantes en raison de connexions lentes et peu fiables qui entraînent des retards et des charges. Mais Surfshark semble avoir couvert cela et nous n’avons rencontré aucun problème lors de l’utilisation générale.

Performances des tests de vitesse de surf

Nous avons testé les serveurs de vitesse de téléchargement sélectionnés ci-dessus à l’aide de tests que nous avons conçus pour être aussi empiriques que possible. Nous testons chaque serveur à trois moments différents de la journée. Chaque test consiste à télécharger le même fichier d’une taille de 165 Mo. Les tests sont toujours effectués depuis Toronto et les tests de contrôle sont effectués sans connexion VPN.

Nous exécutons les mêmes tests pour plusieurs services VPN afin que vous puissiez voir comment ils se mesurent. Les résultats sont présentés dans l’encadré ci-dessous. La ligne où se trouvent les cases bleu foncé et bleu clair indique la vitesse moyenne. Le plus bas sera le mieux. La taille de la boîte est un indicateur de la dispersion des résultats. Plus petit signifie plus cohérent.

Comme vous pouvez le voir, Surfshark s’est plutôt bien débrouillé. Lorsqu’il était connecté à un serveur géographiquement proche dans l’est des États-Unis, les vitesses n’étaient que légèrement plus lentes que celles que nous avons remarquées dans les tests de contrôle. Les choses ont ralenti lorsque nous avons testé davantage les serveurs dans l’ouest des États-Unis et au Royaume-Uni. Cependant, c’est quelque chose que nous voyons pour la plupart des services VPN et cela a du sens étant donné la distance supplémentaire que les données doivent parcourir.

Le taux de vitesse pour chaque serveur était assez constant à différents moments de la journée, ce qui signifie que vous saurez généralement à quoi vous attendre d’un emplacement de serveur particulier après l’avoir utilisé pendant un certain temps.

Il convient de noter que ces résultats ne peuvent servir que d’indication approximative de ce que vous pourriez réellement ressentir lors de l’utilisation du service. La volatilité d’Internet ajoute un facteur aléatoire, donc les tests doivent être effectués avec une dose de sel. Ils sont déclenchés lors de l’utilisation d’une connexion à 60 Mbps, vous pouvez donc voir des temps d’attente plus longs avec une connexion plus lente et des écarts potentiellement plus petits ou plus importants.

Surfshark déverrouille-t-il Netflix et d’autres sites de streaming populaires?

Oui, Surfshark collabore avec Netflix ainsi que d’autres sites de streaming populaires. Pour Netflix, nous nous concentrons généralement sur Netflix américain car il s’agit de la bibliothèque la plus populaire. Surfshark a débloqué Netflix américain sur tous les serveurs américains que nous avons testés. Nous l’avons également testé avec d’autres serveurs; en fait, Netflix est débloqué avec tous les serveurs que nous avons essayés.

Cependant, il convient de noter que cela ne signifie pas toujours que vous avez accès à une bibliothèque qui correspond à l’emplacement du serveur. Surfshark (et certains autres fournisseurs de services) seront redirigés vers la bibliothèque américaine Netflix pour certains – et dans ce cas la plupart – des sites. Ceux que nous avons testés et que nous n’avons pas redirigés sont le Royaume-Uni, la France, les Pays-Bas, l’Inde et le Japon, vous pouvez donc utiliser Surfshark pour accéder aux bibliothèques Netflix appropriées dans ces pays.

Nous avons testé le service avec plusieurs autres services de streaming populaires et notoirement difficiles à débloquer, et c’était génial. Nous avons pu débloquer Amazon Prime Video avec un serveur américain et Hulu était également disponible. De plus, la connexion au Royaume-Uni nous a donné accès à BBC iPlayer.

Est-ce que Surfshark fonctionne en Chine?

Oui, Surfshark devrait fonctionner en Chine, mais il peut ne pas être complètement fiable (cependant, cela pourrait être dit pour la plupart des VPN qui y fonctionnent). Surfshark s’est clairement engagé à donner aux utilisateurs en Chine l’accès à son service, ce qui peut également être vu par son activité sur les threads reddit en réponse au problème. Par exemple, après que les clients en Chine ont eu de la chance avec le service en juillet 2018, il n’était plus disponible en octobre. Cependant, un représentant de Surfshark est entré sur le forum reddit et l’a mis à jour lorsque le problème a été résolu.

Il devient de plus en plus difficile pour les fournisseurs de VPN d’éviter le grand pare-feu chinois, et peu de gens peuvent le faire de manière fiable. Beaucoup viendront tout de suite et diront que c’est trop difficile et que tout le monde a abandonné, alors que vous en avez d’autres, comme Surfshark, qui ont encore du mal à offrir un accès à Internet.

Sécurité et confidentialité

Surfshark est situé dans les îles Vierges britanniques, qui semblent héberger le fournisseur de services ExpressVPN le mieux noté. En fait, ce n’est pas une coïncidence si les deux sont établies ici et il est clair que les deux sociétés reconnaissent les avantages d’être situées dans un pays où le gouvernement n’exige pas la conservation ou la déclaration des données.

En effet, Surfshark prend la confidentialité et la sécurité très au sérieux. Dans cette section, nous expliquerons ce à quoi vous pouvez vous attendre en termes de journaux, de chiffrement et de protection contre les fuites, ainsi que toutes les fonctionnalités de sécurité supplémentaires.

Rédaction d’enregistrements

Vous n’aurez pas à vous soucier du suivi des données lors de l’utilisation de ce service. Surfshark est très explicite en termes de sa politique d’enregistrement zéro. Il ne conserve pas les enregistrements du trafic et ne « recueille pas les adresses IP, l’historique de navigation, les informations de session, n’utilise pas la bande passante, les horodatages de connexion, le trafic réseau et d’autres données similaires conformément à sa politique de confidentialité ».

Cela signifie que même si l’entreprise était contrainte de remettre les données, elle ne serait pas en mesure de fournir de données personnelles. Lorsque vous vous inscrivez, vous devez fournir l’adresse e-mail, qui est stockée, mais si vous utilisez l’e-mail pour enregistrer et payer des crypto-monnaies, il n’y a presque aucun signe que vous vous êtes inscrit.

Chiffrement

Surfshark utilise un cryptage AES 256 bits, qui est considéré comme le meilleur possible. Ceci est combiné avec l’authentification SHA512 et l’échange de clés DHE-RSA 2048 bits, avec une parfaite confidentialité à l’avenir.

Il existe deux options de protocole: OpenVPN et IKEv2. Bien qu’OpenVPN soit depuis longtemps la référence pour les protocoles VPN, IKEv2 a l’avantage d’une négociation de connexion plus rapide, ce qui est particulièrement utile pour une utilisation sur des appareils mobiles. Quoi qu’il en soit, ce sont tous deux d’excellentes options, vous ne serez donc pas déçu.

Protection contre les fuites

Surfshark mesure également sa concurrence en matière de protection contre les fuites. La protection contre les fuites DNS, IPv6 et WebRTC est intégrée. De plus, ce fournisseur utilise des serveurs DNS privés au lieu de serveurs publics, vous n’avez donc pas à vous soucier de la façon dont Google aime vos demandes DNS.

Surfshark propose un commutateur de suppression qui déconnecte votre appareil d’Internet en cas d’échec de la connexion VPN. Cela vous empêche de parcourir ou d’effectuer toute autre activité réseau sans protection. L’interrupteur d’alimentation est désactivé par défaut dans Windows, mais peut être activé en cliquant sur l’icône d’engrenage sur l’écran principal, en sélectionnant Sécuritéet allumez le coupe-circuit. Il est activé par défaut dans l’application iOS, mais vous pouvez le désactiver dans Paramètres écran. Vous ne trouverez pas les paramètres de kill switch dans l’application Android, mais ils sont là et vous pouvez les activer dans les paramètres de votre téléphone ou tablette.

Fonctions de sécurité supplémentaires

Surfshark offre plusieurs fonctionnalités supplémentaires qui contribuent à améliorer ce service. Tout d’abord, il y a le Livre blancTM une fonctionnalité qui peut être contrôlée sur l’onglet des paramètres de sécurité. Il s’agit d’une fonction de tunneling partagée qui vous permet d’ajouter des applications ou des pages Web spécifiques à certaines listes pour contourner le VPN.

La fonctionnalité multi-saut, lorsqu’elle est utilisée, tunnelise votre trafic via deux serveurs VPN. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire pour l’utilisateur en toute sécurité, même si cela peut ralentir le trafic Internet. Surfshark utilise l’atténuation du trafic sur le trafic OpenVPN pour aider à masquer les connexions VPN et contourner les restrictions d’utilisation VPN, comme en Chine.

La protection wifi automatique est intégrée à l’application, vous pouvez donc configurer un VPN pour vous connecter à chaque fois qu’il détecte une connexion wifi. Enfin, le service est fourni avec CleanWebTM, une fonctionnalité qui bloque les publicités, les moteurs de recherche et les logiciels malveillants.

Paramètres et interface

Les applications Surfshark sont très faciles à configurer et à utiliser. Ils n’iront probablement pas à la conquête de l’esthétique, mais ils sont propres, modernes et faciles à naviguer. Aux fins de cette revue, nous avons testé les applications Windows et iOS.

Bureau

L’application de bureau a un look minimaliste, mais elle vous aide à trouver ce dont vous avez besoin. Une fois connecté, vous ne verrez que le logo Surfshark, un Connexion rapide bouton et l’emplacement du serveur. Notez qu’en cliquant sur Connexion rapide il ne vous connectera pas au serveur affiché, mais vous connectera au serveur le plus rapide de votre emplacement, probablement fermé géographiquement. Tu peux choisir Tous les lieux pour voir la liste des serveurs.

Écran de bureau Surfshark.

Vous avez votre premier choix ici Emplacement optimal, qui est identique à Connexion rapide sur l’écran principal. Les serveurs sont simplement répertoriés par ordre alphabétique par pays. S’il existe plusieurs options de localisation dans le pays, la ville est également répertoriée. Il n’y a pas d’option pour ajouter des serveurs à la liste des favoris, mais vous pouvez utiliser récemment des serveurs récemment utilisés en haut de la liste, ce qui est tout aussi utile.

Il y a un mot dans le coin supérieur droit de l’écran de la liste des serveurs MultiHopTM. Lorsque vous cliquez dessus, vous verrez une liste d’options double VPN. Le pays de destination est celui à partir duquel votre adresse IP sera attribuée. Sept destinations différentes représentent un assez bon choix par rapport à d’autres fournisseurs de services offrant une fonctionnalité similaire.

Liste Surfshark MultiHop.

En faisant défiler vers l’arrière, sur l’écran principal, en cliquant sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit, vous obtiendrez l’option de réglage. Au dessous de Général section, vous avez quatre options: Connexion,, Notifications,, Sécurité, je Avancée.

le Connexion les options incluent la connexion à Windows ou le démarrage de l’appareil et les paramètres de protection WiFi automatique. le Notifications la carte n’a qu’une seule option concernant les notifications d’état.

Écrans de connexion Surfshark et notifications sur le bureau.

Sécurité les options de la carte incluent l’activation du kill, le commutateur CleanWebTMet WhitelisterTM.

Sécurité Surfshark et écrans avancés.

le Avancée maisons écran Protocole Opportunités. Vous pouvez choisir entre automatique, OpenVPN / UDP, OpenVPN / TCP et IKEv2. Chaque option de protocole contient une description pratique de ce que vous pouvez attendre d’une connexion en termes de vitesse et de sécurité.

Dans l’ensemble, c’est une application vraiment simple et adaptée aux débutants. Cependant, de nombreuses options avancées sont disponibles pour augmenter la sécurité et personnaliser la connexion.

Mobile

L’application mobile Surfshark est très similaire dans sa conception à la version de bureau. Il ne manque que quelques fonctionnalités. Sur l’écran principal, vous avez Relier bouton et liste déroulante des serveurs. Lorsque vous vous connectez, le logo passe du bleu au vert et vous verrez la nouvelle adresse IP et si l’interrupteur d’arrêt est activé (ce qui est la valeur par défaut dans l’application mobile).

Les écrans principaux de l'application mobile Surfshark.

La liste des serveurs est à peu près la même que dans l’application de bureau, sauf que vous n’avez pas de capacité multi-saut, il n’y a donc pas de double VPN à exploiter.

Écrans mobiles Surfshark Emplacements et paramètres.

U Paramètres sur l’écran, vous avez un interrupteur de suppression (activé par défaut dans l’application mobile) et CleanWebTM. La fonction de tunneling fractionné manque ici, WhitelisterTM.

Il s’agit d’une autre application facile à utiliser avec suffisamment de fonctionnalités pour plaire aux débutants et même aux utilisateurs plus avancés.

Service client

Aller vers Aidez-moi dans la section Surfshark du site Web, vous trouverez une quantité décente d’informations pour vous aider à démarrer avec le service. Il existe une variété de guides de configuration, notamment des guides de connexion manuelle, des didacticiels sur le routeur et des guides d’extension et d’application. De plus, certaines questions fréquemment posées ont reçu une réponse, bien qu’il ne s’agisse pas d’une section aussi complète.

Cela devrait être la plupart de ce dont vous avez besoin, mais sinon, le chat en direct est à votre disposition. Veuillez noter que les tests en direct étaient parfois indisponibles pendant les tests, et en cliquant sur le bouton de chat, nous avons plutôt dirigé vers un formulaire de courrier électronique. Cependant, le représentant a reconnu qu’il y avait un problème et que vous deviez peut-être attendre quelques secondes après l’ouverture du site Web pour que le chat soit disponible. Nous l’avons testé et cela semblait être vrai.

Même si vous envoyez un formulaire par e-mail, vous pouvez vous attendre à une réponse rapide. Nous avons reçu une réponse à une question en moins d’une heure et à une autre en moins de deux. La fonctionnalité de chat en direct est diffusée sur Zendesk, donc ceux qui recherchent le plus de confidentialité peuvent vouloir utiliser le formulaire de courrier électronique de toute façon.

Verdict

Il s’avère que Surfshark est très responsable de tout le buzz et ce fournisseur a beaucoup à voir avec cela. Il offre un service rapide et fiable et prend la confidentialité et la sécurité très au sérieux. En outre, il est excellent pour débloquer des sites de streaming populaires comme Netflix, Hulu et BBC iPlayer. Les torrents seront également satisfaits, avec le P2P autorisé, sans restrictions de données et politiques de confidentialité strictes. Des fonctionnalités de sécurité supplémentaires telles que le tunnelage partagé, le double VPN, les bloqueurs de publicités et les logiciels malveillants permettent d’assimiler ce service à certains des meilleurs fournisseurs. Un nombre illimité de connexions simultanées, même temporaires, peut être un camion-benne pour certains utilisateurs.

Bien sûr, aucun service n’est parfait et il y a quelques défauts. Certaines vitesses faibles ont été signalées (bien que cela ne soit pas rare, même parmi les meilleurs fournisseurs), et le réseau de serveurs est relativement petit par rapport à de nombreux concurrents.

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