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Quatre leçons d’AT & T sur la résilience climatique et la continuité des activités

Alors que les dirigeants d’AT & T s’efforcent d’atténuer le changement climatique et de s’adapter à ses impacts attendus, la réalité du changement climatique au travail devient évidente. Les conditions météorologiques extrêmes, la perte de biodiversité et les catastrophes naturelles figurent parmi les risques mondiaux auxquels l’organisation – et bien d’autres – sont confrontées. Pour les dirigeants qui façonnent une stratégie commerciale à long terme, c’est une réalité qu’ils ne peuvent se permettre d’ignorer.

«Ce n’est pas seulement AT&T. Je le vois de plus en plus dans tous les types d’industries où les entreprises disent: «Si c’est la réalité, préparons-nous, allons-y», déclare Antoine Diffloth, directeur de l’information des données chez AT&T Chief Data Office.

En tant qu’une des plus grandes sociétés de télécommunications au monde en termes de capitalisation boursière, l’infrastructure de base d’AT & T, y compris les tours cellulaires et les stations de base, est vulnérable aux effets du changement climatique. En réponse, le géant des télécommunications a rejoint un partenariat public-privé pionnier avec le laboratoire national d’Argonne du département américain de l’énergie.

Ensemble, ils ont développé l’outil d’analyse des changements climatiques (CCAT) qui permet d’identifier les zones du réseau AT&T les plus à risque dans le sud-est des États-Unis. Le projet a utilisé les forces de collecte de données et les forces de supercalculateurs d’un laboratoire national de premier plan, ainsi que les capacités visuelles et analytiques de la technologie des systèmes d’information géographique (SIG).

Avec un degré de détail remarquable, les dirigeants pourraient prédire comment l’infrastructure de quatre États – la Géorgie, la Caroline du Nord, la Caroline du Sud et la Floride – pourrait être affectée, par exemple, par une tempête de 50 ans dans les décennies à venir. Sur la base du succès de cet effort, l’analyse s’étend à l’ensemble des États-Unis voisins pour projeter les impacts climatiques tels que les inondations, les incendies de forêt et les sécheresses aux niveaux régional, local et des quartiers.

Au début du processus initial, l’équipe a réalisé que, bien que la géolocalisation expose clairement le risque climatique de l’entreprise, elle a besoin d’un moyen de partager ses informations. Pour ce faire, ils ont créé des cartes intelligentes SIG qui pourraient communiquer rapidement avec les parties prenantes pour soutenir les décisions d’adaptation et de résilience.

Voici quatre choses que les dirigeants peuvent apprendre d’AT & T sur la préparation au changement climatique.

1: Le risque est plus immédiat qu’on ne le pense.

Le rapport 2019 de l’ONU indique que le changement climatique affecte tous les aspects de l’environnement naturel, ainsi que la santé et le bien-être de la population mondiale. Les auteurs du rapport préviennent, sur la base des tendances actuelles, que la planète connaîtra une augmentation de la température de quatre à cinq degrés d’ici la fin de ce siècle.

Le Dr Marshall Shepherd, météorologue et spécialiste du climat, souligne les extrêmes imminents qui s’accéléreront sans action immédiate et adéquate. « Le changement climatique n’augmentera pas progressivement dans les 10, 20, 30 prochaines années », prévient Shepherd. «J’ai peur que certains endroits aient succombé à l’élévation du niveau de la mer. Nous allons affronter ici en Géorgie une étrange maladie tropicale que vous auriez dû atterrir près de l’équateur il y a 30 ans pour la trouver. La vie telle que nous la connaissons va changer.  »

Le changement climatique aura des effets croissants sur les chaînes d’approvisionnement des entreprises, les infrastructures, la main-d’œuvre et la continuité des activités. En fait, les coûts du changement climatique deviennent déjà plus évidents. Selon le Business Discovery Report 2018, les entreprises constatent déjà un impact financier spécifique. Les premières estimations suggèrent qu’il pourrait y avoir des milliards de dollars impliqués.

En 2017, lorsque les ouragans Maria et l’ouragan Harvey ont attaqué les États-Unis et les nations insulaires voisines, et que des tempêtes ont ravagé l’Europe du nord et du centre, les assureurs ont versé un montant record de 135 milliards de dollars dans le monde. Aux États-Unis seulement, le total des dommages réels était de 307 milliards de dollars. Les réparations et la récupération après les grandes tempêtes entre 2016 et 2018 ont coûté à AT&T plus de 800 millions de dollars.

Des entreprises proactives comme AT&T appliquent déjà des données de localisation pour des technologies avancées d’analyse de données, de modélisation et de cartographie pour aider à projeter comment le changement climatique affectera les entreprises au cours des 30 prochaines années ou plus. Alors que le changement climatique remodèle l’économie mondiale, la mesure dans laquelle il est adopté par les leaders de l’industrie – et la vitesse à laquelle ils s’adaptent, avec les bonnes actions aux bons endroits – pourrait réinitialiser la liste des grandes marques.

2: La visualisation des données est cruciale pour notre compréhension.

Lors d’un récent podcast, expert en changement climatique et directeur du Center for Climate Science de la Texas Tech University, le Dr. Katharine Hayhoe, a souligné que s’appuyer sur l’ancienne méthode de travail ne fonctionnera pas à l’avenir.

«C’est comme si nous conduisions sur la route en regardant dans le rétroviseur. Nous planifions sur la base de données, mais toutes nos données proviennent du passé », a déclaré Hayhoe. «Si vous ne prenez qu’une décision annuelle, tout ce que vous devez savoir, c’est la variabilité. Mais si vous essayez de gérer à long terme, par exemple, si vous élaborez des plans de gestion de l’eau qui sont sortis il y a 100 ans, vous devez maintenant inclure le changement climatique. « 

Pour obtenir le soutien des parties prenantes pour une stratégie sur le changement climatique, Hayhoe affirme que les chefs d’entreprise doivent présenter un argumentaire convaincant avec des preuves indiscutables. La manière dont les données sont partagées est tout aussi importante que les données qu’elles contiennent. «La visualisation des données est si importante», déclare Hayhoe. «En fait, j’irais jusqu’à dire que vous pourriez faire la meilleure science au monde, mais si vous n’imaginez pas cette science, elle pourrait finir par être complètement inutile pour quiconque sauf vous.

Shannon Carroll, directrice de l’intégration de la durabilité chez AT&T est d’accord. «L’une des choses que nous avons rapidement réalisé était que si nous devions parler du changement climatique, la meilleure chose que nous puissions faire serait probablement de donner aux gens une représentation visuelle de cela», a-t-il déclaré. « Vous devez penser à l’utilisateur final. Vous pourriez leur donner un tas d’ensembles de données, mais à quel point est-ce vraiment utile? « 

Plus puissants que les chiffres dans une feuille de calcul, les outils de visualisation tels que les cartes et les tableaux de bord synthétisent de grandes quantités de données permettant aux parties prenantes de repérer les tendances de la chaîne d’approvisionnement, les conditions météorologiques et les actifs vulnérables.

Comme l’équipe AT&T l’a découvert, la carte intelligente est un moyen puissant de partager des informations sur les données avec différents groupes. Il peut superposer des données provenant de nombreuses sources différentes pour créer des représentations interactives liées de manière cohérente à la géographie. Dans le cas du changement climatique, les cartes intelligentes identifient les zones de risque potentiel et révèlent une meilleure compréhension de la manière de gérer ces risques. Cette vue cartographique partagée simplifie également la communication à toutes les étapes du projet.

3: L’action collective est essentielle au succès.

AT&T travaille sur les efforts d’adaptation au changement climatique depuis 2015, mais les énormes pertes qu’elle a subies entre 2016 et 2018 ont mis en évidence la nécessité de mettre en œuvre le changement. Avec un chiffre d’affaires de 181,2 milliards de dollars et plus de 247 000 employés, AT&T est l’une des plus grandes entreprises du monde et dispose d’une infrastructure plus large qui lui convient.

Avec autant de rôles, les équipes de données et de développement durable de l’entreprise savaient qu’elles avaient la responsabilité envers les parties prenantes et le public de prendre des mesures importantes mais ciblées.

AT&T a beaucoup d’expérience dans le travail avec le Big Data, car il gère d’énormes flux d’informations générés par les utilisateurs du réseau. L’entreprise s’appuie sur son propre centre d’opérations météorologiques pour prédire les événements météorologiques à court terme, mais elle a besoin d’une expertise dans la gestion et la construction de modèles climatiques de pointe pour projeter les changements climatiques futurs. C’est pourquoi ils ont atteint l’Argonne. Le résultat a été l’établissement d’une coopération public-privé, cruciale pour une stratégie d’adaptation au changement climatique réussie.

De nombreuses entreprises qui traitent des risques climatiques et des analyses d’adaptation s’appuient en fin de compte sur des données généralisées, datant souvent de plusieurs années, voire décennies. En collaboration avec Argonne, AT&T a eu l’avantage d’accéder à des ensembles de données sophistiqués adaptés à leurs lieux d’intérêt et à leurs priorités en matière de risques climatiques. Ensemble, ils ont pu développer un outil de modélisation géospatiale capable de projeter l’effet des événements météorologiques dans le rayon hyperlocal d’un bloc de 200 mètres. Montré sur des cartes intelligentes, AT&T prévoit d’utiliser les informations générées par l’outil de prise de décision basé sur les données pour mieux servir les clients et améliorer la résilience de l’entreprise à l’avenir.

Dès le début, les équipes AT&T travaillant sur l’Outil d’Analyse du Changement Climatique ont décidé de rendre les données accessibles à tous. Ils ont publié l’accès aux données climatiques par le biais de communiqués de presse et de canaux de médias sociaux et ont lancé un défi communautaire pour la résilience climatique. Ils ont appelé les municipalités locales et les universités de la région avec quatre États à soumettre des demandes pour travailler avec des données de manière à résoudre les problèmes locaux. Cinq universités ont été sélectionnées, chacune d’elles ayant reçu 50 000 $ pour aider les communautés à améliorer la résilience et l’adaptation au climat.

Grâce à la collaboration et au partage de données, AT&T et Argonne ont pu exploiter la force collective au profit non seulement de l’entreprise individuelle mais de toute la région.

4: Le changement climatique est une responsabilité partagée.

La plupart des experts conviennent qu’une étape clé que les chefs d’entreprise peuvent franchir pour se préparer au changement climatique est la discussion conjointe et la mise en œuvre de solutions. Cela inclut ceux qui présentent des avantages à court terme tels que les économies d’argent et l’amélioration de l’atmosphère ou la fiabilité des ressources, ainsi que des solutions présentant des avantages à long terme comme la préparation au changement climatique, le renforcement de la résilience et la réduction de l’impact sur les personnes.

Le scientifique en chef et océanographe d’Esri, le dr. Dawn Wright croit en une responsabilité partagée de prendre des décisions éclairées sur la consommation d’énergie et la lutte contre le changement climatique.

«Nous devons tous réfléchir à la manière dont nous allons changer notre comportement et innover», a déclaré Wright. « Espérons que certaines organisations utiliseront cela comme une opportunité d’innovation à l’avenir, au lieu de simplement intensifier le resserrement des comportements passés et de faire des affaires comme d’habitude. »

Par exemple, une recherche dans un nouveau rapport de l’U.S. À but non lucratif Energy Efficiency Council montre que les mesures d’efficacité énergétique peuvent réduire la consommation d’énergie et les émissions de gaz à effet de serre des États-Unis de 50%, soit près de 2500 millions de tonnes métriques, d’ici 2050.

Le rapport explique comment les améliorations opérationnelles peuvent apporter des économies significatives aux propriétaires d’entreprise. Le secteur industriel peut économiser jusqu’à 30% en introduisant des changements tels que la gestion stratégique de l’énergie et la production intelligente. Les propriétaires d’immeubles commerciaux et les locataires peuvent économiser jusqu’à 20% sur leurs factures d’énergie grâce à une technologie intelligente qui ajuste automatiquement le chauffage et la climatisation, l’éclairage et d’autres sources d’énergie en fonction des utilisations quotidiennes. Jusqu’à 25% des coûts totaux de fret peuvent être réduits en numérisant les opérations, en mettant en œuvre des accords d’expédition conjoints pour optimiser la charge des véhicules et en trouvant des partenaires de fret qui offrent des transitions fluides entre les autoroutes, les voies aériennes, ferroviaires et fluviales.

Les entreprises peuvent également économiser en investissant dans les énergies renouvelables. Bien que cela puisse sembler peu intuitif, le dernier rapport de l’Agence internationale pour les énergies renouvelables (IRENA) montre que les énergies renouvelables sont la source d’électricité la moins chère dans de nombreuses régions du monde. D’ici la fin de cette année, l’énergie éolienne et solaire terrestre sera des sources moins chères de nouvelle électricité que l’alternative la moins chère aux combustibles fossiles.

Dans tous les cas, l’intelligence de localisation peut aider les chefs d’entreprise à évaluer le risque climatique pour n’importe quelle région cible, puis à développer et mettre en œuvre des solutions basées sur des données fiables, des analyses spatiales et des outils de visualisation.

«Alors que nous continuons d’essayer de ralentir les dégâts, nous devons également utiliser nos technologies les plus avancées pour essayer de comprendre les risques spécifiques associés à différents endroits afin d’aider les communautés vulnérables à s’adapter», a déclaré Wright.

Aucun effort de l’entreprise ne peut inverser la tendance du changement climatique. En identifiant et en s’adaptant aux risques, une entreprise crée des ressources – données, processus, cartes – que les chefs d’entreprise peuvent partager. Ces exemples encouragent une action orchestrée dans les endroits les plus vulnérables. En fin de compte, toute entreprise qui fait sa part créera un impact positif cumulatif.

Comme l’a dit Diffloth d’AT & T: «J’ai deux jeunes enfants. Cela peut sembler minable, mais je veux faire tout ce que je peux pour leur laisser un meilleur endroit. Je ne peux pas déterminer la politique, je ne suis pas climatologue. Mais je peux travailler des données avec des données. C’est donc ma contribution à la création d’un monde meilleur. « 

Pour plus d’informations, visitez esri.com/location-intelligence.